POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 29/09/2026
A 62.124.407 ISABELA FERNANDES ARBEX, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 62.124.407/0001-88, responsável pela ARBELLA Moda Feminina, doravante denominada simplesmente “Lojista”, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site arbella3.lojavirtualnuvem.com.br, bem como de outros canais digitais operados pela empresa, doravante denominados simplesmente “Loja”.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de maneira clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os Dados Pessoais fornecidos pelos usuários durante a utilização da Loja.
Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de Dado Pessoal, você declara estar ciente dos termos previstos nesta Política de Privacidade.
Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (19) 9962-2102.
1. DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política de Privacidade:
Dados Pessoais são quaisquer informações que identifiquem ou possam identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail, endereço IP, entre outras.
Dados Pessoais Sensíveis são informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, armazenamento, organização, consulta, utilização, compartilhamento, alteração ou exclusão.
Leis de Proteção de Dados são as normas aplicáveis ao tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
2. USO DOS DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais poderão ser coletados e utilizados para:
Viabilizar a compra de produtos na Loja;
Processar pedidos e pagamentos;
Confirmar ou corrigir informações cadastrais;
Realizar entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
Enviar informações, novidades, promoções e conteúdos comerciais, quando permitido;
Personalizar a experiência de navegação e compra;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
A utilização dos Dados Pessoais ocorrerá sempre conforme a legislação aplicável.
3. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS
O usuário não é obrigado a fornecer todos os Dados Pessoais solicitados.
Entretanto, determinados dados são necessários para a realização de compras, processamento de pagamentos, entrega de produtos e atendimento ao cliente.
Caso o usuário opte por não fornecer determinadas informações, alguns serviços ou funcionalidades da Loja poderão não estar disponíveis.
4. DADOS COLETADOS
Durante a utilização da Loja, poderão ser coletadas informações como:
Nome e sobrenome;
CPF, quando necessário para faturamento ou obrigações fiscais;
Telefone;
E-mail;
Endereço de entrega e cobrança;
Cidade e Estado;
Dados relacionados ao pedido;
Informações enviadas por formulários ou canais de atendimento;
Endereço IP;
Informações sobre dispositivo e navegador;
Dados relacionados à navegação no site;
Preferências relacionadas aos produtos;
Cookies e tecnologias semelhantes.
A Loja poderá utilizar dados de navegação para melhorar sua experiência, analisar o desempenho do site e aprimorar os serviços oferecidos.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços necessários para o funcionamento da Loja, tais como:
Plataformas de comércio eletrônico;
Meios de pagamento;
Empresas responsáveis pela entrega e logística;
Serviços de hospedagem e tecnologia;
Sistemas de prevenção contra fraudes;
Ferramentas de marketing e publicidade;
Prestadores de serviços administrativos, fiscais e contábeis;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução dos serviços contratados.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns serviços utilizados pela Loja podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.
Quando ocorrer transferência internacional de Dados Pessoais, serão observadas as regras previstas na legislação brasileira aplicável.
7. COOKIES E COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS
A Loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que podem ser utilizados para:
Lembrar preferências;
Manter produtos no carrinho;
Analisar a utilização do site;
Melhorar o funcionamento da Loja;
Personalizar conteúdos;
Exibir publicidade relacionada aos interesses do usuário.
O usuário poderá alterar as configurações de cookies diretamente em seu navegador.
O bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da Loja.
8. DIREITOS DOS USUÁRIOS
Nos termos da LGPD, o titular dos Dados Pessoais poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos Dados Pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre o compartilhamento dos Dados Pessoais;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail [email protected].
9. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A ARBELLA busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas à proteção dos Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado totalmente seguro.
Caso o usuário identifique qualquer situação relacionada à segurança de seus dados, deverá entrar em contato conosco.
10. LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS
A Loja poderá conter links direcionando o usuário para sites, aplicativos ou serviços de terceiros.
Esses terceiros poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e práticas relacionadas ao tratamento de Dados Pessoais.
A ARBELLA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites e serviços externos.
Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes do fornecimento de Dados Pessoais.
11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.
Quando houver alterações relevantes, a nova versão será publicada na Loja com a respectiva data de atualização.
O uso continuado da Loja após a publicação das alterações poderá indicar ciência da nova versão da Política.
12. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Caso o titular pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, ou possua dúvidas relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais, poderá entrar em contato pelos seguintes canais:
Responsável: Isabela Fernandes Arbex
Empresa: 62.124.407 Isabela Fernandes Arbex
CNPJ: 62.124.407/0001-88
E-mail: [email protected]
Telefone: (19) 9962-2102
A responsável atenderá às solicitações relacionadas aos direitos dos titulares de Dados Pessoais e adotará as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.
13. CONTATO
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de Dados Pessoais, entre em contato:
ARBELLA Moda Feminina
CNPJ: 62.124.407/0001-88
E-mail: [email protected]
Telefone: (19) 9962-2102