PERGUNTAS FREQUENTES
Reunimos aqui as principais dúvidas sobre compras na ARBELLA.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix e cartão de crédito. As condições de parcelamento são exibidas no momento da compra.
No Pix, oferecemos 5% de desconto.
Posso parcelar minha compra?
Sim. O parcelamento disponível varia de acordo com o valor total da compra e será informado no checkout.
Como funciona o frete?
O valor e o prazo de entrega são calculados de acordo com o CEP informado no momento da compra.
Para Campinas e região, podemos disponibilizar condições especiais de entrega conforme a localidade.
Qual é o prazo para envio?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, preparado e enviado dentro do prazo informado no site.
Assim que o pedido for despachado, você receberá as informações de acompanhamento disponíveis.
Como escolher o tamanho correto?
Consulte nossa página Guia de medidas e também a descrição específica de cada produto.
Como trabalhamos com peças de diferentes tecidos e níveis de elasticidade, a vestibilidade pode variar entre os modelos.
As peças possuem bojo?
Alguns modelos possuem abertura para bojo, porém o bojo não acompanha a peça, salvo quando informado na descrição do produto.
As cores das peças são exatamente iguais às fotos?
Pode haver pequenas alterações de tonalidade devido à iluminação das fotos e às configurações de cada tela.
Como lavar as peças?
Para maior conservação, recomendamos:
• Lavar à mão;
• Utilizar sabão neutro;
• Não utilizar alvejante;
• Não torcer;
• Secar à sombra;
• Evitar máquina de lavar e secadora.
Cores fortes podem soltar pigmento nas primeiras lavagens. Recomendamos lavá-las separadamente.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Consulte nossa página Trocas e Devoluções para verificar condições, prazos e orientações.
Como entro em contato com a ARBELLA?
Você pode falar com nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis no site e nas redes sociais.
Nossa equipe estará disponível para ajudar com dúvidas sobre produtos, tamanhos, pedidos e entregas.
ARBELLA MODA FEMININA
Estilo, conforto e praticidade em cada escolha.